空調(diào)安裝涉及消費者的財產(chǎn)安全,涉及消費者今后使用、維修、移機(jī)等一系列問題,更重要的是關(guān)系安裝工人、消費者以及其他人員(樓下居民、行人)的人身安全。就空調(diào)安裝問題,中國消費者協(xié)會提示如下:
一、消費者要選擇正規(guī)企業(yè)安裝,應(yīng)盡量按照“誰銷售誰負(fù)責(zé)”的原則安裝,安裝完畢后消費者有權(quán)要求安裝方出具安裝確認(rèn)單。移機(jī)等也要遵循這個原則。
二、安裝人員應(yīng)持證上崗,消費者可以要求核實安裝人員的資質(zhì)。遇到安裝環(huán)境不符合安全要求的情況,消費者也不要執(zhí)意要求安裝。
三、高樓層等高危環(huán)境中安裝時,按國家強(qiáng)制性規(guī)定,安裝工人必須采取規(guī)范使用安全帶等措施,消費者如果遇有不使用或不規(guī)范使用安全帶的情況,有理由對安裝方及工人的資質(zhì)、安裝質(zhì)量提出異議并制止,以避免財產(chǎn)損失或因他人人身傷亡給自己帶來不必要的麻煩。
四、對因高處作業(yè)額外產(chǎn)生的安裝費,消費者有權(quán)要求安裝方提前告知,有權(quán)要求安裝方明示相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn),消費者付費后有權(quán)要求安裝方出具相應(yīng)收費憑證。
此外,氣溫高熱期間空調(diào)安裝量集中,等候時間長,消費者購機(jī)后要盡快預(yù)約、及早安裝。在氣溫高熱期來臨前多打出些提前量購機(jī)安裝是比較有效解決安裝等候的辦法。